Política de privacidade

1. A quem esta política se aplica

O ARchive é uma plataforma da Boeira Serviços e Informática Ltda., nome fantasia Boeira Projetos, CNPJ 04.759.596/0001-69, com sede em Canoas/RS, Brasil, na Avenida Guilherme Schell, 1250, Casa 47, Rio Branco, CEP 92200-630. O serviço permite visualizar modelos de engenharia, trabalhar em realidade aumentada e registrar informações de campo. Esta política abrange o aplicativo iOS, a aplicação web e os serviços de processamento e sincronização associados.

A Boeira Projetos é o ponto de contato para o tratamento realizado na operação do ARchive. Quando sua organização insere dados em projetos ou administra seu acesso, ela também decide as finalidades desse conteúdo. Nesses casos, o ARchive processa o conteúdo para prestar o serviço à organização, conforme o contrato aplicável. Fale conosco em contato@boeiraprojetos.com.br para identificar o responsável pelo seu caso.

2. Informações utilizadas

• Conta e acesso: nome, e-mail, identificadores de usuário, credenciais de autenticação, organização, convites e permissões de acesso. A autenticação é fornecida pelo Supabase; as permissões e os registros de negócio são administrados pelos serviços do ARchive.
• Projetos e arquivos: modelos BIM/3D, geometria e propriedades dos elementos, documentos, versões, miniaturas, marcadores e informações do projeto. Arquivos podem conter dados pessoais inseridos por quem os produz.
• Trabalho em campo: visitas, problemas, comentários, autores, responsáveis, datas, estados, referências espaciais e fotos ou vídeos que você decide capturar ou anexar. Esse conteúdo pode ser sincronizado e consultado por pessoas autorizadas no projeto.
• Operação e segurança: registros de acesso e de ações, horários, endereço IP e informações técnicas das requisições, além de falhas e métricas necessárias para operar, proteger e diagnosticar o serviço.
• Denúncias e bloqueios: motivo informado, referência ao conteúdo, identificadores de quem denuncia e do autor, bloqueios pessoais e decisões de revisão. As denúncias são privadas e acessíveis à equipe autorizada de moderação; não são publicadas no histórico do projeto. Esses dados permitem investigar conteúdo indevido e aplicar as preferências de bloqueio.
• Suporte: dados que você inclui ao entrar em contato e arquivos de diagnóstico que escolhe compartilhar. Esses arquivos podem conter informações do projeto, imagens do local, características do aparelho e dados técnicos da sessão.

3. Câmera, realidade aumentada e dados no aparelho

A câmera, os sensores de movimento e, nos aparelhos compatíveis, a profundidade/LiDAR ajudam a posicionar o modelo e entender superfícies e oclusões. O processamento da sessão de AR ocorre no aparelho. A detecção de pessoas serve para composição visual; ela não é usada pelo ARchive para identificar pessoas.

O uso da câmera por si só não inicia uma transmissão contínua de vídeo para nossos servidores. Imagens e gravações podem sair do aparelho quando você as anexa a um registro, sincroniza esse registro ou escolhe compartilhar uma captura ou um diagnóstico. A gravação de tela do fluxo atual não grava o microfone.

O app não solicita localização por GPS. Coordenadas do modelo e do espaço observado são utilizadas no trabalho de AR e podem integrar os registros do projeto; elas não equivalem a um acompanhamento da sua localização geográfica.

Modelos preparados para uso offline, rascunhos, anexos, preferências de idioma e aparência e diagnósticos podem permanecer no aparelho. As credenciais de sessão do iOS usam o Keychain. O app também consulta espaço disponível e metadados de seus próprios arquivos para armazenar, validar e administrar esse conteúdo.

Você controla as permissões de câmera e Fotos nos Ajustes do sistema. A permissão de rede local é utilizada pelo monitor de desempenho de desenvolvimento quando habilitado explicitamente. Revogar permissões pode impedir a função correspondente, sem apagar automaticamente conteúdo já enviado ao projeto.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Usamos os dados para autenticar usuários, aplicar permissões, entregar e sincronizar projetos, processar modelos, permitir colaboração, registrar o histórico do trabalho, responder ao suporte e manter a segurança e o funcionamento do serviço.

Conforme a relação e a legislação aplicável, o tratamento se fundamenta na execução de contrato ou de procedimentos solicitados, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos e em interesses legítimos ligados à operação e à segurança. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser retirado. Uma permissão do sistema para câmera ou Fotos não representa autorização geral para qualquer uso dos seus dados.

5. Acesso, fornecedores e transferências

O conteúdo de trabalho é acessível às pessoas autorizadas pela sua organização e aos operadores do serviço conforme suas atribuições. Os serviços técnicos utilizados incluem Supabase para autenticação, Cloudflare R2 para arquivos, Vercel para a aplicação web e infraestrutura Amazon Web Services para os serviços da API e processamento. Bibliotecas de visualização executadas no dispositivo ou navegador não significam, por si só, envio de conteúdo ao fabricante da biblioteca.

Esses fornecedores podem processar informações em países diferentes do seu. As transferências devem observar os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação aplicável e os contratos dos serviços envolvidos. Podemos fornecer informações adicionais sobre os fornecedores e o tratamento relacionado à sua conta pelo canal de privacidade.

Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender uma ordem válida ou proteger direitos. Não incorporamos redes de anúncios nem rastreamento publicitário entre aplicativos ao ARchive.

6. Cookies e armazenamento do navegador

A aplicação web utiliza cookies de sessão para autenticação e armazenamento técnico para manter estados necessários ao funcionamento, como uma autorização em andamento. O navegador também mantém recursos em cache. As páginas de privacidade, termos e suporte não exigem login. Você pode remover cookies e dados do site nas configurações do navegador; isso pode encerrar a sessão e eliminar preferências locais.

7. Conservação e exclusão

Conservamos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. A duração depende do tipo de informação, da relação com a organização e da necessidade de segurança, auditoria ou exercício de direitos.

A exclusão de projetos, modelos, espaços de trabalho e documentos utiliza uma janela de recuperação de sete dias nos fluxos que oferecem essa função; a remoção definitiva é processada posteriormente. Esse prazo não é uma promessa de exclusão de conta, de todos os registros ou de todas as cópias de segurança. Informações que precisem ser preservadas por obrigação ou defesa de direitos devem ter seu uso limitado a essas finalidades.

Encerrar a sessão, desinstalar o app ou revogar uma permissão não apaga os dados já sincronizados. Conteúdo compartilhado de uma organização e dados pessoais da sua identidade têm tratamentos diferentes. A exclusão da conta remove nome, e-mail e acesso, preservando os registros técnicos compartilhados sem identificação nominal do autor. Um identificador não reversível é mantido para impedir que sessões antigas recriem uma identidade excluída. Conteúdos de projetos que incluam dados pessoais podem exigir análise específica, sem apagar o trabalho de outras pessoas.

8. Seus direitos e como solicitar atendimento

Para iniciar a exclusão, acesse Minha conta e privacidade. Nas versões do app que oferecem o recurso, ele também está no perfil, em "Excluir minha conta". Quem é responsável principal por uma organização precisa transferi-la para outro membro primeiro. Após a confirmação aceita pelo servidor, o acesso é bloqueado e a remoção da identidade de autenticação é processada, com novas tentativas em caso de falha. O recebimento do pedido e a conclusão do processamento são etapas distintas.

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, oposição, restrição, anonimização ou exclusão, além de retirar consentimento quando essa for a base utilizada.

Escreva para contato@boeiraprojetos.com.br, informando o e-mail da conta, sua organização e o pedido. Não envie sua senha. Podemos solicitar confirmação de identidade e informações necessárias para localizar os dados e evitar acesso indevido. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente, como a ANPD no Brasil ou a autoridade do seu país quando aplicável.

Veja também as orientações de suporte, privacidade e exclusão de conta.

9. Segurança e cuidados ao utilizar o serviço

O ARchive utiliza conexões HTTPS, autenticação, verificações de acesso e mecanismos de proteção dos arquivos e das sessões. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Proteja seu aparelho e suas credenciais e evite anexar dados sensíveis ou imagens de terceiros sem autorização ou outra justificativa aplicável.

O serviço é destinado ao trabalho profissional de organizações e suas equipes, não a crianças. Caso identifique dados de uma criança inseridos indevidamente, entre em contato para que a situação seja analisada.

10. Alterações desta política

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e no tratamento de dados. A data no início identifica a versão vigente. Mudanças que exijam informação adicional ou consentimento serão tratadas conforme a legislação aplicável.